سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة نورباي

تلتزم شركة نورباي موبايل سيرفيسز ذ.م.م ("شركة نورباي") بحماية خصوصيتكم وتأمين بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لمنصتنا الإلكترونية وخدماتها المتنوعة في مجال إعادة الشحن والتعاملات المالية الرقمية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامكم لهذا الموقع أو خدماته، قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات بما في ذلك:

\n
• المعلومات الشخصية التي تزودونا بها مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد، وعنوان الإقامة.
\n
• معلومات الحساب ومعاملات الدفع المتعلقة بالخدمات التي نقدمها، مثل سجلات الشحن والتعبئة الرقمية.
\n
• البيانات التقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نظام التشغيل، متصفح الإنترنت، وعناوين صفحات الإنترنت التي تم زيارتها.
\n
• معلومات عن تفاعلكم مع خدماتنا بما في ذلك استخدام الميزات والبرامج الترويجية.
\n

كيفية استخدامنا للمعلومات

تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

\n
• تقديم، دعم، وتحسين خدمات إعادة الشحن والمحافظ الرقمية.
\n
• التأكد من أمان حسابكم ومعاملاتكم، ومنع الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
\n
• الاتصال بكم بشأن تحديثات الخدمات، عروض خاصة، أو إشعارات متعلقة بحسابكم وبرامج الولاء.
\n
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
\n

مشاركة المعلومات وحمايتها

نحن لا نبيع بياناتكم لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتكم مع:

\n
• شركاء موثوقين يوفرون لنا خدمات مثل بوابات الدفع أو مزودي خدمات التخزين، وذلك فقط لتحقيق أهداف تقديم خدماتنا.
\n
• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية ذات الصلة.
\n

نلتزم باتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان حماية معلوماتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الحذف.

حقوقكم بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) والقوانين المحلية

تضمن لكم القوانين المعمول بها العديد من الحقوق المتعلقة ببياناتكم الشخصية، ومنها:

\n
• حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
\n
• حق تصحيح البيانات في حال وجود أخطاء أو معلومات غير دقيقة.
\n
• حق حذف بياناتكم الشخصية أو تقييد معالجة بعض البيانات في حالات معينة.
\n
• حق الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق أو الأنشطة القائمة على الموافقة.
\n
• حق نقل البيانات إلى طرف آخر إذا كان ذلك ينطبق.
\n

للمطالبة بممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد العادي إلى العنوان التالي.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل الزيارات. يمكنكم إدارة تفضيلاتكم الخاصة بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل كامل من دونها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طالما استمر تواصلكم معنا واستخدامكم لخدماتنا، أو حسب ما تقتضيه المتطلبات القانونية والتنظيمية، وبعد ذلك نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

تغييرات في سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر لتعكس التغيرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. ننصحكم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

بيانات الاتصال

شكراً لاختياركم منصة نورباي وثقتكم في خدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم ونحرص دائماً على التعامل مع بياناتكم باحترام ومسؤولية.